펩시콜라의 글로벌 마케팅 사례연구 다운받기
펩시콜라의 글로벌 마케팅 사례연구
과거 수십년 동안 펩시코(PepsiCo)는 코카콜라이 그늘에서 2인자로서의 아픔을 삭여야 했습니다. 글고 펩시가 코카를 따라 가려고 온작 노력을 기울이는 동안 코카는 느긋하게 1인자로서의 여유를 누릴 수 있었습니다. 그러나 코카는 이제 더 이상 여유로울 수 없습니다. 펩시가 바싹 뒤를 추격하며 제 1인자의 자리를 넘보고 있기 때문입니다. 이런 펩시콜라의 글로벌 마케팅 사례에 대해 이야기 하고 있는 글입니다. 펩시콜라의글로벌마케팅사례연구
1. 성공적인 사업 다변화 정책
2. 성공적인 세계 시장 침투
3. 적극적이고 효율적인 온-오프 통합 마케팅
전략
1. 성공적인 사업 다변화 정책
사람들은 “펩시”하면 당연하게 콜라를 연상하지만, 이제 펩시는 콜라만 생산하는 회사가 아니다. 오랫동안 콜라 시장을 지배해온 코카를 콜라로만 따라잡기에는 역부족이라는 것을 절감하고 펩시는 일찍이 스넥과 레스토랑 분야로의 사업 다변화를 모색했다.
(1) 사업 분야 다변화
스넥 사업
코카가 여전히 음료 분야 한 분야 만을 고집하고 있는 반 면 펩시는 분야를 음료 뿐만 아니라 스넥, 레스토랑 사업으로 다변화 하는 정책을 채택했다. 그 결과 2000년의 경우 펩시의 전 매출의 63%가, 그리고 수익의 66%가 프리토-레이 (Frito-Lay)라는 스넥 사업에서 창출되었다. 펩시를 단순한 콜라 회사로 생각했던 사람들에게는 놀라운 정보일 것이다.
프레토-레이(Frito-Lay)는 감자칩, 옥수수칩등의 스넥류를 주로 생산하는 회사인데, 이 브랜드는 미국 시장의 60%를 점유하고 있으며, 세계 시장 점유율도 무려 40%나 된다.세계 시장에서 프리토-레이와 제 2위 업체와의 시장 정유율 차이가 무려 7배나 나는 것을 보면, 프리토-레이가 구축한 아성이 얼마나 튼튼한지 잘 알 수 있다. 특히 청량 음료 시장은 제자리 걸음을 하고 있는 반면 스넥 산업은 꾸준히 시장이 커가고 있기 때문에, 펩시으 성장 가능성은 더 높을 수 밖에 없다고 전문가들은 평하고 있다.
레스토랑 사업
스넥 사업과 더불어 펩시가 뛰어든 것은 바로 레스토랑 사업이다. 펩시 콜라를 판매하면서 펩시 측은 코카가 이미 장악한 유통망을 뚫고 들어가는데 많은 어려움을 겪었다. 슈퍼마켓등 다양한 정상적인 유통 채널을 통해 콜라를 판매하기가 어려워지자 펩시는 펩시를 팔 수 있는 레스토랑 사업에 눈길을 돌린다. 그리하여 펩시가 인수한 레스토랑 체인은 바로 한국에도 잘 알려진 피자 헛(Pizza Hut), 켄터키 치킨(KFC), 그리고 멕시코식 패스트푸드를 판매하는 타코 벨(Taco-Bell)은 펩시의 이미지 개선과 시장 점유에 지대한 공헌을 하였다. 정상적인 유통 채널을 통해서 코카의 맛에 익숙해진 많은 소비자들이 이 패스트푸드 점에서 펩시를 만나고 펩시를 제대로 평가하는 계기가 되었기 때문이다.
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16135288&sid=ddangkung&key=
2016년 5월 23일 월요일
경영학 자료실 데이터베이스 마케팅 보고서
경영학 자료실 데이터베이스 마케팅
[경영학] 데이터베이스 마케팅 - 미리보기를 참고 바랍니다.
데이터베이스 마케팅(Database Marketing)
[ 목차 ]
Ⅰ. 데이터베이스 마케팅이란?
Ⅱ. Data Mining
Ⅲ. 데이터베이스 구축
1. 기본 신상 정보
2. 거래 정보
3. 기호 정보
(1) 개인 신상 정보의 신뢰도 확보
(2) 사용자 정보 제공에 대한 이익 제공
(3) 구축 정보에 대한 보안 유지
Ⅳ. 데이터베이스 마케팅 사례
1. 하이퍼넷의 사례
2. Yahoo의 사례
3. 일반 기업의 응용 사례
Ⅰ. 데이터베이스 마케팅이란?
데이터베이스 마케팅이란 관련 정보를 데이터베이스로 구축하여 마케팅에 활용하겠다는 것을 말합니다.
정보기술(IT, Information Technology)이 발달함에 따라 데이터의 축적 및 활용은 그 가치를 인정받게 되었습니다. 특히 세밀한 다차원의 고객정보와 대규모로 발생하는 고객 개개인의 거래정보는 경쟁이 치열한 기업활동에 있어서 절실한 정보를 제공하는 기반정보가 되었습니다.
한 비디오 대여점이 있습니다. 이 비디오 대여점 사장님은 비디오 테이프를 대여하러 온 고객들에게 신작 비디오 테이프를 추천하기 위하여 컴퓨터에 기록된 회원 정보를 이용하고 있습니다.
즉, 이 비디오 대여점에서 비디오를 빌리려면 회원으로 가입을 해야 하며, 이렇게 가입된 회원정보는 누가 어떤 비디오 테이프를 대여해 갔는지, 아직 반납이 안된 테이프는 어떤 것인지를 확인할 수 있도록 해주기도 합니다. 뿐만 아니라 매번 빌려간 테이프의 정보는 누적이 되어 이 사람이 주로 어떤 장르의 테이프를 보는지가 나타납니다. 따라서, 대여점의 사장님은 고객이 어떤 류의 비디오 테이프를 찾고 있는지 추정가능하다는 것입니다.
<그림 #1>
바로 데이터베이스 마케팅의 기본적인 모습입니다.
최근 인터넷 사이트들을 서핑하다보면 대부분의 경우가 "회원가입"이라는 코너를 두고 있습니다. "회원에 가입하면 메일로 양질의 서비스를 제공하겠으니 가입하시오"부터 "회원에 가입하면 무료로 인터넷에 접속하게 해 줍니다"등의 제목을 걸고 회원을 모집하고 있습니다.
<그림 #2>
이렇게 웹사이트에서 회원가입을 받는 이유도 바로 데이터베이스 마케팅을 위한 사용자 정보를 DB로 구축하기 위해서 입니다.
Ⅱ. Data Mining
데이터베이스 마케팅을 논함에 있어 반드시 알아야 할 것 중의 하나가 바로 데이터 마이닝(Data Mining)입니다.
데이터 마이닝이란 대규모의 데이터베이스로부터 과거에는 알지 못했던, 그리고 데이터 속에서 유도된 새로운 데이터 모델로 미래에 실행 가능한 정보를 추출해내어 중요한 의사결정에 이용하는 과정을 말합니다.
전세계적으로 데이터마이닝은 5년전쯤에 등장했습니다. 외국의 경우에는 은행이나 크레디트카드 사, 보험회사, 유통회사 등 많은 데이터를 보유하고 있는 회사에서 이미 데이터 마이닝이 구현되어 쓰이고 있습니다.
제품과 부서간의 특수 영업으로 판매량을 늘릴 수 있을까? 상품 판매 캠페인이 얼마나 효과 가 있을까? 특정 고객과의 마케팅 상담을 위한 전략을 어떻게 공식화 할 수 있을까? 등 수 많은 기업들의 고민들을 데이터마이닝을 통해 하나씩 해결해가고 있습니다.
좀더 쉽게 생각해보면, 매달 신용카드 결제일이 되면 신용카드 사용내역과 함께 여러 제품의 선전물이 함께 동봉돼 날라옵니다. 그 선전물들 중에 관심이 가는 제품은 무엇인가? 20대나, 30대냐, 여성이냐, 남성이냐, 직장여성이냐, 가정주부냐에 따라 관심이 가는 제품이 다 다릅니다. 바로 데이터마이닝을 통해 이것들을 구분할 수가 있는 것 입니다. 회원의 나이와 성별, 직업에 따라 관심을 가질 제품을 구분하여 필요한 사람에게 필요한 정보만을 전달한다면 경제적, 시간적 그외 여러 측면에서 훨씬 효율적인 비즈니스가 이루어질 수 있는 것입니다. 이것이 데이터마이닝의 핵심입니다.
Ⅲ. 데이터베이스 구축
데이터베이스 마케팅을 위한 가장 기본적인 단계는 데이터베이스를 구축하는 일입니다. 효과적인 데이터베이스 마케팅을 위하여는 합리적인 데이터베이스를 구축하는 것이 우선입니다.
데이터베이스 마케팅의 기본이 되는 사용자 Profile DB를 구축할때는 일반적으로 다음의 영역으로 구축합니다.
1. 기본 신상 정보
가장 기본적으로 구축되어야 할 내용들로 다음과 같은 항목이 필요합니다.
- 이름
- 주소 (집, 직장, 전화, E-Mail)
- 생년월일
- 성별
- 학력 정보
- 결혼 정보
- 자녀 정보
이외에 업종에 따라서는 다음의 정보들도 구축되게 됩니다.
- 1년 소득
- 신용 정보
- 부채 정보
2. 거래 정보
거래 정보란 고객이 웹사이트를 통하여 주고 받은 정보 및 상품 거래 내역의 기록을 남기기 위한 정보 항목으로 다음과 같은 내역이 있습니다.
- 총 거래 내역
- 거래 업체
- 지불 수단
- 거래 일자
- 거래 방식
3. 기호 정보
기호 정보란 고객과 기업 사이의 거래 내역의 보다 상세한 내역을 정의하는 정보로 다음과 같은 내용들이 있습니다.
- 거래 상품 종류
- 고객 선호 업체
그러나, 위와 같은 상세 정보를 제공하도록 유도하기 위해서는 다음과 같은 점에 주의하여야 합니다.
(1) 개인 신상 정보의 신뢰도 확보
너무나 많은 웹사이트에서 회원이라는 명목으로 사용자의 신상 정보를 요구하고 있어서 일부 사용자들은 회원 가입 후의 이익을 확보하기 위한 용도로 가짜 신상 정보를 이용하여 가입하는 일이 발생합니다.
따라서, 데이터베이스를 구축하는 업체는 이렇게 입력받는 정보들이 실제 정보인가를 확인하는 방안을 확보해 두어야 합니다.
한가지 사례로, 2년전 회원 가입을 하면 인터넷 접속 무료 계정을 발급하겠다고 시작되었던 "하이퍼넷"이라는 업체의 경우, 다음과 같은 확인 절차를 통하여 정보의 신뢰도를 확보하였습니다.
가. 온라인 회원 가입
나. 회원 아이디 발급 및 사용
다. 가입시 기재된 주소지로 확인 엽서 발송
라. 발송후 1개월 안에 답
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=10971842&sid=ddangkung&key=
경영학 자료실 데이터베이스 마케팅
[경영학] 데이터베이스 마케팅 - 미리보기를 참고 바랍니다.
데이터베이스 마케팅(Database Marketing)
[ 목차 ]
Ⅰ. 데이터베이스 마케팅이란?
Ⅱ. Data Mining
Ⅲ. 데이터베이스 구축
1. 기본 신상 정보
2. 거래 정보
3. 기호 정보
(1) 개인 신상 정보의 신뢰도 확보
(2) 사용자 정보 제공에 대한 이익 제공
(3) 구축 정보에 대한 보안 유지
Ⅳ. 데이터베이스 마케팅 사례
1. 하이퍼넷의 사례
2. Yahoo의 사례
3. 일반 기업의 응용 사례
Ⅰ. 데이터베이스 마케팅이란?
데이터베이스 마케팅이란 관련 정보를 데이터베이스로 구축하여 마케팅에 활용하겠다는 것을 말합니다.
정보기술(IT, Information Technology)이 발달함에 따라 데이터의 축적 및 활용은 그 가치를 인정받게 되었습니다. 특히 세밀한 다차원의 고객정보와 대규모로 발생하는 고객 개개인의 거래정보는 경쟁이 치열한 기업활동에 있어서 절실한 정보를 제공하는 기반정보가 되었습니다.
한 비디오 대여점이 있습니다. 이 비디오 대여점 사장님은 비디오 테이프를 대여하러 온 고객들에게 신작 비디오 테이프를 추천하기 위하여 컴퓨터에 기록된 회원 정보를 이용하고 있습니다.
즉, 이 비디오 대여점에서 비디오를 빌리려면 회원으로 가입을 해야 하며, 이렇게 가입된 회원정보는 누가 어떤 비디오 테이프를 대여해 갔는지, 아직 반납이 안된 테이프는 어떤 것인지를 확인할 수 있도록 해주기도 합니다. 뿐만 아니라 매번 빌려간 테이프의 정보는 누적이 되어 이 사람이 주로 어떤 장르의 테이프를 보는지가 나타납니다. 따라서, 대여점의 사장님은 고객이 어떤 류의 비디오 테이프를 찾고 있는지 추정가능하다는 것입니다.
<그림 #1>
바로 데이터베이스 마케팅의 기본적인 모습입니다.
최근 인터넷 사이트들을 서핑하다보면 대부분의 경우가 "회원가입"이라는 코너를 두고 있습니다. "회원에 가입하면 메일로 양질의 서비스를 제공하겠으니 가입하시오"부터 "회원에 가입하면 무료로 인터넷에 접속하게 해 줍니다"등의 제목을 걸고 회원을 모집하고 있습니다.
<그림 #2>
이렇게 웹사이트에서 회원가입을 받는 이유도 바로 데이터베이스 마케팅을 위한 사용자 정보를 DB로 구축하기 위해서 입니다.
Ⅱ. Data Mining
데이터베이스 마케팅을 논함에 있어 반드시 알아야 할 것 중의 하나가 바로 데이터 마이닝(Data Mining)입니다.
데이터 마이닝이란 대규모의 데이터베이스로부터 과거에는 알지 못했던, 그리고 데이터 속에서 유도된 새로운 데이터 모델로 미래에 실행 가능한 정보를 추출해내어 중요한 의사결정에 이용하는 과정을 말합니다.
전세계적으로 데이터마이닝은 5년전쯤에 등장했습니다. 외국의 경우에는 은행이나 크레디트카드 사, 보험회사, 유통회사 등 많은 데이터를 보유하고 있는 회사에서 이미 데이터 마이닝이 구현되어 쓰이고 있습니다.
제품과 부서간의 특수 영업으로 판매량을 늘릴 수 있을까? 상품 판매 캠페인이 얼마나 효과 가 있을까? 특정 고객과의 마케팅 상담을 위한 전략을 어떻게 공식화 할 수 있을까? 등 수 많은 기업들의 고민들을 데이터마이닝을 통해 하나씩 해결해가고 있습니다.
좀더 쉽게 생각해보면, 매달 신용카드 결제일이 되면 신용카드 사용내역과 함께 여러 제품의 선전물이 함께 동봉돼 날라옵니다. 그 선전물들 중에 관심이 가는 제품은 무엇인가? 20대나, 30대냐, 여성이냐, 남성이냐, 직장여성이냐, 가정주부냐에 따라 관심이 가는 제품이 다 다릅니다. 바로 데이터마이닝을 통해 이것들을 구분할 수가 있는 것 입니다. 회원의 나이와 성별, 직업에 따라 관심을 가질 제품을 구분하여 필요한 사람에게 필요한 정보만을 전달한다면 경제적, 시간적 그외 여러 측면에서 훨씬 효율적인 비즈니스가 이루어질 수 있는 것입니다. 이것이 데이터마이닝의 핵심입니다.
Ⅲ. 데이터베이스 구축
데이터베이스 마케팅을 위한 가장 기본적인 단계는 데이터베이스를 구축하는 일입니다. 효과적인 데이터베이스 마케팅을 위하여는 합리적인 데이터베이스를 구축하는 것이 우선입니다.
데이터베이스 마케팅의 기본이 되는 사용자 Profile DB를 구축할때는 일반적으로 다음의 영역으로 구축합니다.
1. 기본 신상 정보
가장 기본적으로 구축되어야 할 내용들로 다음과 같은 항목이 필요합니다.
- 이름
- 주소 (집, 직장, 전화, E-Mail)
- 생년월일
- 성별
- 학력 정보
- 결혼 정보
- 자녀 정보
이외에 업종에 따라서는 다음의 정보들도 구축되게 됩니다.
- 1년 소득
- 신용 정보
- 부채 정보
2. 거래 정보
거래 정보란 고객이 웹사이트를 통하여 주고 받은 정보 및 상품 거래 내역의 기록을 남기기 위한 정보 항목으로 다음과 같은 내역이 있습니다.
- 총 거래 내역
- 거래 업체
- 지불 수단
- 거래 일자
- 거래 방식
3. 기호 정보
기호 정보란 고객과 기업 사이의 거래 내역의 보다 상세한 내역을 정의하는 정보로 다음과 같은 내용들이 있습니다.
- 거래 상품 종류
- 고객 선호 업체
그러나, 위와 같은 상세 정보를 제공하도록 유도하기 위해서는 다음과 같은 점에 주의하여야 합니다.
(1) 개인 신상 정보의 신뢰도 확보
너무나 많은 웹사이트에서 회원이라는 명목으로 사용자의 신상 정보를 요구하고 있어서 일부 사용자들은 회원 가입 후의 이익을 확보하기 위한 용도로 가짜 신상 정보를 이용하여 가입하는 일이 발생합니다.
따라서, 데이터베이스를 구축하는 업체는 이렇게 입력받는 정보들이 실제 정보인가를 확인하는 방안을 확보해 두어야 합니다.
한가지 사례로, 2년전 회원 가입을 하면 인터넷 접속 무료 계정을 발급하겠다고 시작되었던 "하이퍼넷"이라는 업체의 경우, 다음과 같은 확인 절차를 통하여 정보의 신뢰도를 확보하였습니다.
가. 온라인 회원 가입
나. 회원 아이디 발급 및 사용
다. 가입시 기재된 주소지로 확인 엽서 발송
라. 발송후 1개월 안에 답
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=10971842&sid=ddangkung&key=
사회적 문제 요점정리 올립니다 사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안(2012년 추천 우수 레포트 선정★★★★★) 등록
사회적 문제 요점정리 올립니다 사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안(2012년 추천 우수 레포트 선정★★★★★)
[사회적 문제 요점정리]사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안(2012년 추천 우수 레포트 선정★★★★★)
“최종 보고서”
♡ 학 교 명 :♡ 학 과 :♡ 담당교수 :♡ 조 원 :♡ 제 출 일 :
사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안
[목 차]
1. 사교육 과열의 원인
학벌위주의 사회
입시위주의 교육
공교육의 붕괴
교육정책의 실패
한국인의 집단의식
2. 사교육의 문제점
3. 해결과 대책
우수교원 확보
수업 및 평가 방법 개선
고교평준화 보완
학벌주의 타파
대입제도 개선
사교육 문제
사교육의 과열은 공교육 붕괴와 함께 우리나라 교육이 직면한 가장 심각한 양대 문제이다. 그리고 공교육 붕괴와 사교육의 범람은 서로 맞물려 있기도 하다. 공교육 붕괴가 사교육의 범람으로 이어진 것이다. 원래 사교육이란 사립교육 기관에서 이루어지는 교육을 말하지만 우리나라에서는 사립학교에서 이루어지는 교육이 공교육 속에 포함되고 대신 사교육을 사설학원에서 실시되는 교육...
“최종 보고서”
♡ 학 교 명 :
♡ 학 과 :
♡ 담당교수 :
♡ 조 원 :
♡ 제 출 일 :
사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안
[목 차]
1. 사교육 과열의 원인
*학벌위주의 사회
*입시위주의 교육
*공교육의 붕괴
*교육정책의 실패
*한국인의 집단의식
2. 사교육의 문제점
3. 해결과 대책
*우수교원 확보
*수업 및 평가 방법 개선
*고교평준화 보완
*학벌주의 타파
*대입제도 개선
사교육 문제
사교육의 과열은 공교육 붕괴와 함께 우리나라 교육이 직면한 가장 심각한 양대 문제이다. 그리고 공교육 붕괴와 사교육의 범람은 서로 맞물려 있기도 하다. 공교육 붕괴가 사교육의 범람으로 이어진 것이다. 원래 사교육이란 사립교육 기관에서 이루어지는 교육을 말하지만 우리나라에서는 사립학교에서 이루어지는 교육이 공교육 속에 포함되고 대신 사교육을 사설학원에서 실시되는 교육 및 학습지 방문교육을 지칭하는 비정상적인 개념이 되었다. 이는 비정상적인 현재의 우리교육 실상을 반영하고 있는 것이다.
사교육 과열의 원인
*학벌위주의 사회
현재 우리 사회는 신라시대 골품제에 비견될 만큼 심각한 학벌 사회인데 권력의 극심한 중앙집중화 현상 속에서 중요한 각종 정책결정 및 집행 그리고 인허가를 담당하는 직위를 소위 명문대학이라고 불리는 일부 대학 출신들이 독점하고 있다고 합니다. 여기에 더하여 기업들 또한 권력자들과 학맥을 댈 수 잇는 명문대학 졸업자를 우선하여 선별적으로 채용하고자 하며, 한 개인이 가진 능력에 상관없이 어느 대학 출신인가 하는 것이 사회적 성공여부뿐만 아니라 인간 등급까지 결정짓는 것입니다.
이러한 상황속에서 학생은 누구나 사회적 평가의 기본 요인이자 출제의 기본 요건인 소위 명문대학에 진학 하려 하고 부모는 자녀를 명문 대학에 입학시키려고 하는 것은 자연스러운 현상이라고 볼수 있습니다. 그리고 명문대학 입학에는 우수한 강사에게서 듣는 사교육이 유리하다는 믿음과 실재적 결과가 사교육을 부추기는 한 원인이라고 볼수 있습니다.
*입시위주의 교육
학벌사회와 연계된 대학 입시가 중요시되는 사회에서는 학교교육 자체가 입시위주로 전개될 수밖에 없습니다. 학교에서도 입시위주의 교육을 하기는 하지만 학교교육에 비교해 사교육은 입시위주의 교육에 유리 할 수밖에 없으므로 사교육이 범람한다고 볼수 있으며 여기에 더하여 대학 입시제도의 잦은 변경 또한 사교육을 부추기는 또 다른 요인이라고 볼수 있습니다.
*공교육의 붕괴
최근 학교에서는 교사가 학생에 대한 통제력을 상실하고 학생 또한 수업에 집중하지 않는 소위 말하는 ‘교실붕괴’현상이 일어나고 있다고 합니다. 여기에 더해서 부모도 학교교육을 신뢰하지 않으며 학생 부모 모두 학교를 단지 대학진학에 필요한 졸업장을 취득하기 위한 장소로 보는 경향이 많다는 것입니다. 사회가 학교교육및 교사를 신뢰하지 않고 학교와 교사가 교육력을 상실하는 대신, 학생 학부모가 사설학원 및 학원강사를 신뢰하고 선호하는 공교육의 붕괴가 일어나고 있는 것입니다.
그리고 학부모와 학생들은 학교교사보다 학원강사를 더 믿고 선호한다고 하는데 첫째로 학원 강사들은 더 좋은 강의를 위하여 열심히 자기 개발을 하는 반면 교사들은 그렇지 않으며 둘째로 학원은 서비스 정신을 갖는데 비하여 학교는 군림하려고 하며 학원은 학생과 학부모가 무엇을 원하는 지에 대하여 항상 관심을 가지며 그 욕구를 충족시켜주기 위하여 노력한다는 것입니다. 그리고 학교교육이 훨씬 밀도 있게 전개되며 결과 또한 좋기 때문에 학원 교육을 선호하는 것은 자연스러운 현상이라고 볼수 있습니다.
*교육정책의 실패
현재 교육부의 교육정책 또한 사교육을 부추기는 한 요인이라고 볼수 있습니다..
*한국인의 집단의식
한국인은 집단의식이 강한 편인데 한국의 부모들은 자녀를 과외시키지 않으면 자기 자녀가 뒤처지는 것이 아닌가 하여 불안해 하며 과외를 시키지 않는 자신이 자녀를 위하지 않는 나쁜 부모가 아닌가 하는 생각을 하기도 한다고 합니다. 이같은 집단의식에 자녀의 사회적 성공을 목표로 하는 과도한 교육열이 결합하고 여기에 학원을 다니지 않으면 실패한다고 부추기는 기업적 대형학원 및 학습지 회사의 마케팅이 더하여 부모들을 사교육에 몰입하게 하며 이에 부모들은 과외의 효과성 여부를 떠나서 맹목적으로 사교육에 빠져드는 것입니다.
사교육의 문제점
현대 사회에 사교육이 문제가 되는 이유는 사교육비 지출이 너무 지나치게 많고 사교육이 공교육을 무력화 시킨다는 것과 사교육으로 인해 국민 계층간에 위화감을 조성하고 있다는 사실 때문이다.
2006년 교육부의 조사에 의하면 초등생의 88%, 중학생 78%, 고교생 63%가 사교육을 받고 있는 것으로 나타났으며, 지역별로는 읍면 지역이 66%인 반면 서울 강남지역은 94%의 학생이 사교육을 받고 있다고 합니다. 사교육비는 전체 조사대상의 40% 이상이 연간 300만원 이상을 지출하는 것으로 조사되었으며, 특히 소득 상위 10%안에 드는 계층의 절반 이상은 연간 500만원 이상을 사교육비로 지출하는 것으로 나타났습니다.
2003년 말 한국교육개발원이 과외를 시키는 이유에 대해서 조사한 바에 의하면 학교급에 관계없이 학생과 학부모 모두 ‘상급학교 진학’이 가장 높은 반면 교사는 ‘사회풍토 때문에’가 가장 높게 나타났습니다.
이러한 과도한 사교육은 사교육비 지출로 인해 각 가정의 경제사정을 어렵게 하고 사교육 받기 좋은 곳의 집값을 높일 뿐 아니라 근로자가 임금 인상을 과하게 요구하는 한 원인이 되기도 하며 과도한 사교육은 여성들의 출산 기피의 한 원인이라고도 합니다. 그리고 교육이민을 가게 하며 사교육을 충분히 시킬 수 있는 가정과 그렇지 못한 가정간의 위화감을 조성한다는 것입니다. 이와 같이 현재 우리의 과도한 사교육은 더 이상 방치 할수 없을 정도로 국가발전의 큰 장애물이 되고 있다고 볼수 있습니다
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11062161&sid=ddangkung&key=
사회적 문제 요점정리 올립니다 사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안(2012년 추천 우수 레포트 선정★★★★★)
[사회적 문제 요점정리]사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안(2012년 추천 우수 레포트 선정★★★★★)
“최종 보고서”
♡ 학 교 명 :♡ 학 과 :♡ 담당교수 :♡ 조 원 :♡ 제 출 일 :
사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안
[목 차]
1. 사교육 과열의 원인
학벌위주의 사회
입시위주의 교육
공교육의 붕괴
교육정책의 실패
한국인의 집단의식
2. 사교육의 문제점
3. 해결과 대책
우수교원 확보
수업 및 평가 방법 개선
고교평준화 보완
학벌주의 타파
대입제도 개선
사교육 문제
사교육의 과열은 공교육 붕괴와 함께 우리나라 교육이 직면한 가장 심각한 양대 문제이다. 그리고 공교육 붕괴와 사교육의 범람은 서로 맞물려 있기도 하다. 공교육 붕괴가 사교육의 범람으로 이어진 것이다. 원래 사교육이란 사립교육 기관에서 이루어지는 교육을 말하지만 우리나라에서는 사립학교에서 이루어지는 교육이 공교육 속에 포함되고 대신 사교육을 사설학원에서 실시되는 교육...
“최종 보고서”
♡ 학 교 명 :
♡ 학 과 :
♡ 담당교수 :
♡ 조 원 :
♡ 제 출 일 :
사교육 과열의 원인과 사교육의 문제점 및 대책방안
[목 차]
1. 사교육 과열의 원인
*학벌위주의 사회
*입시위주의 교육
*공교육의 붕괴
*교육정책의 실패
*한국인의 집단의식
2. 사교육의 문제점
3. 해결과 대책
*우수교원 확보
*수업 및 평가 방법 개선
*고교평준화 보완
*학벌주의 타파
*대입제도 개선
사교육 문제
사교육의 과열은 공교육 붕괴와 함께 우리나라 교육이 직면한 가장 심각한 양대 문제이다. 그리고 공교육 붕괴와 사교육의 범람은 서로 맞물려 있기도 하다. 공교육 붕괴가 사교육의 범람으로 이어진 것이다. 원래 사교육이란 사립교육 기관에서 이루어지는 교육을 말하지만 우리나라에서는 사립학교에서 이루어지는 교육이 공교육 속에 포함되고 대신 사교육을 사설학원에서 실시되는 교육 및 학습지 방문교육을 지칭하는 비정상적인 개념이 되었다. 이는 비정상적인 현재의 우리교육 실상을 반영하고 있는 것이다.
사교육 과열의 원인
*학벌위주의 사회
현재 우리 사회는 신라시대 골품제에 비견될 만큼 심각한 학벌 사회인데 권력의 극심한 중앙집중화 현상 속에서 중요한 각종 정책결정 및 집행 그리고 인허가를 담당하는 직위를 소위 명문대학이라고 불리는 일부 대학 출신들이 독점하고 있다고 합니다. 여기에 더하여 기업들 또한 권력자들과 학맥을 댈 수 잇는 명문대학 졸업자를 우선하여 선별적으로 채용하고자 하며, 한 개인이 가진 능력에 상관없이 어느 대학 출신인가 하는 것이 사회적 성공여부뿐만 아니라 인간 등급까지 결정짓는 것입니다.
이러한 상황속에서 학생은 누구나 사회적 평가의 기본 요인이자 출제의 기본 요건인 소위 명문대학에 진학 하려 하고 부모는 자녀를 명문 대학에 입학시키려고 하는 것은 자연스러운 현상이라고 볼수 있습니다. 그리고 명문대학 입학에는 우수한 강사에게서 듣는 사교육이 유리하다는 믿음과 실재적 결과가 사교육을 부추기는 한 원인이라고 볼수 있습니다.
*입시위주의 교육
학벌사회와 연계된 대학 입시가 중요시되는 사회에서는 학교교육 자체가 입시위주로 전개될 수밖에 없습니다. 학교에서도 입시위주의 교육을 하기는 하지만 학교교육에 비교해 사교육은 입시위주의 교육에 유리 할 수밖에 없으므로 사교육이 범람한다고 볼수 있으며 여기에 더하여 대학 입시제도의 잦은 변경 또한 사교육을 부추기는 또 다른 요인이라고 볼수 있습니다.
*공교육의 붕괴
최근 학교에서는 교사가 학생에 대한 통제력을 상실하고 학생 또한 수업에 집중하지 않는 소위 말하는 ‘교실붕괴’현상이 일어나고 있다고 합니다. 여기에 더해서 부모도 학교교육을 신뢰하지 않으며 학생 부모 모두 학교를 단지 대학진학에 필요한 졸업장을 취득하기 위한 장소로 보는 경향이 많다는 것입니다. 사회가 학교교육및 교사를 신뢰하지 않고 학교와 교사가 교육력을 상실하는 대신, 학생 학부모가 사설학원 및 학원강사를 신뢰하고 선호하는 공교육의 붕괴가 일어나고 있는 것입니다.
그리고 학부모와 학생들은 학교교사보다 학원강사를 더 믿고 선호한다고 하는데 첫째로 학원 강사들은 더 좋은 강의를 위하여 열심히 자기 개발을 하는 반면 교사들은 그렇지 않으며 둘째로 학원은 서비스 정신을 갖는데 비하여 학교는 군림하려고 하며 학원은 학생과 학부모가 무엇을 원하는 지에 대하여 항상 관심을 가지며 그 욕구를 충족시켜주기 위하여 노력한다는 것입니다. 그리고 학교교육이 훨씬 밀도 있게 전개되며 결과 또한 좋기 때문에 학원 교육을 선호하는 것은 자연스러운 현상이라고 볼수 있습니다.
*교육정책의 실패
현재 교육부의 교육정책 또한 사교육을 부추기는 한 요인이라고 볼수 있습니다..
*한국인의 집단의식
한국인은 집단의식이 강한 편인데 한국의 부모들은 자녀를 과외시키지 않으면 자기 자녀가 뒤처지는 것이 아닌가 하여 불안해 하며 과외를 시키지 않는 자신이 자녀를 위하지 않는 나쁜 부모가 아닌가 하는 생각을 하기도 한다고 합니다. 이같은 집단의식에 자녀의 사회적 성공을 목표로 하는 과도한 교육열이 결합하고 여기에 학원을 다니지 않으면 실패한다고 부추기는 기업적 대형학원 및 학습지 회사의 마케팅이 더하여 부모들을 사교육에 몰입하게 하며 이에 부모들은 과외의 효과성 여부를 떠나서 맹목적으로 사교육에 빠져드는 것입니다.
사교육의 문제점
현대 사회에 사교육이 문제가 되는 이유는 사교육비 지출이 너무 지나치게 많고 사교육이 공교육을 무력화 시킨다는 것과 사교육으로 인해 국민 계층간에 위화감을 조성하고 있다는 사실 때문이다.
2006년 교육부의 조사에 의하면 초등생의 88%, 중학생 78%, 고교생 63%가 사교육을 받고 있는 것으로 나타났으며, 지역별로는 읍면 지역이 66%인 반면 서울 강남지역은 94%의 학생이 사교육을 받고 있다고 합니다. 사교육비는 전체 조사대상의 40% 이상이 연간 300만원 이상을 지출하는 것으로 조사되었으며, 특히 소득 상위 10%안에 드는 계층의 절반 이상은 연간 500만원 이상을 사교육비로 지출하는 것으로 나타났습니다.
2003년 말 한국교육개발원이 과외를 시키는 이유에 대해서 조사한 바에 의하면 학교급에 관계없이 학생과 학부모 모두 ‘상급학교 진학’이 가장 높은 반면 교사는 ‘사회풍토 때문에’가 가장 높게 나타났습니다.
이러한 과도한 사교육은 사교육비 지출로 인해 각 가정의 경제사정을 어렵게 하고 사교육 받기 좋은 곳의 집값을 높일 뿐 아니라 근로자가 임금 인상을 과하게 요구하는 한 원인이 되기도 하며 과도한 사교육은 여성들의 출산 기피의 한 원인이라고도 합니다. 그리고 교육이민을 가게 하며 사교육을 충분히 시킬 수 있는 가정과 그렇지 못한 가정간의 위화감을 조성한다는 것입니다. 이와 같이 현재 우리의 과도한 사교육은 더 이상 방치 할수 없을 정도로 국가발전의 큰 장애물이 되고 있다고 볼수 있습니다
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11062161&sid=ddangkung&key=
교회와 사회-그 관계의 역사적 재조명 레포트
교회와 사회-그 관계의 역사적 재조명
아모스는 하나님의 은총과 사랑보다는 그의 공의를 알려 주는 대표적 예언자였다. 아모스의 확대된 신관은 주변의 여러 나라, 즉 세계를 그의 심판 ...
아모스는 하나님의 은총과 사랑보다는 그의 공의를 알려 주는 대표적 예언자였다. 아모스의 확대된 신관은 주변의 여러 나라, 즉 세계를 그의 심판 아래 두신 하나님이시다. 이 우주적 심판 선언은 야훼 하나님은 `만민의 하나님`이 되신다는 근거에서 가능하다. 이 만민의 하나님은 윤리적 공의를 요구하신다. 그럼에도 불구하고 아모스의 시대에는 (1)통치자들의 `폭행과 착취`를 일삼는 윤리적 폐허, (2)공직자들의 `뇌물 정치`로 인한 불의, (3)심지어 가난한 자의 머리에 끼어 있는 지푸라기마저도 탐을 내는 `불타는 탐욕 (4)궁핍한 자를 신 한 켤레 값으로 팔아 넘기는 `인권 말살의 죄`(암 2:6-7), (5)의인을 은으로 팔아먹는 압제와 패륜 등이 난무하였다.
그리고 아모스의 영향을 받은 이사야도 권력과 부를 이용하여 부동산 매매로 폭리를 취하는 자들에게 경고하기를, 집에 또 집을 연달아 지으며 토지에 또 다른 토지를 연달아 사 모아 빈틈이 없게 하고 이 땅에 혼자만 살고자 하는 자들이여 그대들에게 화가 있을지어다(사 5:8)라고 하였다.
또한 `야훼의 날의 신학자`라 불리는 스바냐도 혼합주의(습 1:1), 외국 신을 섬기는 일, 외국 생활양식을 추종하는 일(1:8), 강포와 궤휼(1:9), 완고함과 불신앙(3:1-4)등은 모두가 심판받을 죄목들이라고 외쳤다.
특히 아모스에게 있어서 하나님 야훼의 심판은 그의 공의를 위배할 때와 계약공동체가 준수해야 할 그의 윤리적 요구인 `정의의 질서`를 무너뜨릴 때 집중된다. 공동체의 윤리적 요청은 다름 아닌 사회 정의의 질서 속에서 구현되므로 개인적 차원을 넘어선다. 그러므로 `삶의 보다 포괄적인 실제` 는 `종교`와 `정치`를 통하여 완성된다. `실로 인간이 산다는 것은 육체적 생명과 정신적 생명만이 아니라, `정치적 생명`까지도 포함되어야만 한다.“
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16080819&sid=ddangkung&key=
교회와 사회-그 관계의 역사적 재조명
아모스는 하나님의 은총과 사랑보다는 그의 공의를 알려 주는 대표적 예언자였다. 아모스의 확대된 신관은 주변의 여러 나라, 즉 세계를 그의 심판 ...
아모스는 하나님의 은총과 사랑보다는 그의 공의를 알려 주는 대표적 예언자였다. 아모스의 확대된 신관은 주변의 여러 나라, 즉 세계를 그의 심판 아래 두신 하나님이시다. 이 우주적 심판 선언은 야훼 하나님은 `만민의 하나님`이 되신다는 근거에서 가능하다. 이 만민의 하나님은 윤리적 공의를 요구하신다. 그럼에도 불구하고 아모스의 시대에는 (1)통치자들의 `폭행과 착취`를 일삼는 윤리적 폐허, (2)공직자들의 `뇌물 정치`로 인한 불의, (3)심지어 가난한 자의 머리에 끼어 있는 지푸라기마저도 탐을 내는 `불타는 탐욕 (4)궁핍한 자를 신 한 켤레 값으로 팔아 넘기는 `인권 말살의 죄`(암 2:6-7), (5)의인을 은으로 팔아먹는 압제와 패륜 등이 난무하였다.
그리고 아모스의 영향을 받은 이사야도 권력과 부를 이용하여 부동산 매매로 폭리를 취하는 자들에게 경고하기를, 집에 또 집을 연달아 지으며 토지에 또 다른 토지를 연달아 사 모아 빈틈이 없게 하고 이 땅에 혼자만 살고자 하는 자들이여 그대들에게 화가 있을지어다(사 5:8)라고 하였다.
또한 `야훼의 날의 신학자`라 불리는 스바냐도 혼합주의(습 1:1), 외국 신을 섬기는 일, 외국 생활양식을 추종하는 일(1:8), 강포와 궤휼(1:9), 완고함과 불신앙(3:1-4)등은 모두가 심판받을 죄목들이라고 외쳤다.
특히 아모스에게 있어서 하나님 야훼의 심판은 그의 공의를 위배할 때와 계약공동체가 준수해야 할 그의 윤리적 요구인 `정의의 질서`를 무너뜨릴 때 집중된다. 공동체의 윤리적 요청은 다름 아닌 사회 정의의 질서 속에서 구현되므로 개인적 차원을 넘어선다. 그러므로 `삶의 보다 포괄적인 실제` 는 `종교`와 `정치`를 통하여 완성된다. `실로 인간이 산다는 것은 육체적 생명과 정신적 생명만이 아니라, `정치적 생명`까지도 포함되어야만 한다.“
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16080819&sid=ddangkung&key=
KT 윤리경영,올레kt,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 보고서
KT 윤리경영,올레kt,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
KT 윤리경영,올레kt,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
KT 윤리경영의 양면성
목 차
Ⅰ. 서 론 1. 선정동기
2. 기업소개
Ⅱ. 본 론
1. KT 윤리경영
2. 이해집단호응
3. 기업이미지
4. 조직성과
5. 문제점 및 개선방안
Ⅲ. 결 론
1. 앞으로의 윤리경영 방향
2. 경영상의 시사점
서 론
1. 선정동기
현재 휴대폰 시장은 과거 휴대폰 시장의 2세대(2G) 이동통신에서 3세대(3G) 이동통신으로 변화하였고 최근에는 4세대(4G) 이동통신으로 변화하였다. KT는 LTE의 선두주자로서 도약했고 통신 분야는 물론 무선통신, 인터넷, 위성 분야까지 사업을 확장하면서 연간 매출 11조 6천억 원에 이르는 명실 공히 국내 최고의 통신 기업임은 물론, 세계적인 통신회사로의 위상을 높이고 있다. 이러한 성과 뒤에는 KT 만의 지속가능경영을 중심으로 한...
KT 윤리경영의 양면성
목 차
Ⅰ. 서 론 1. 선정동기
2. 기업소개
Ⅱ. 본 론
1. KT 윤리경영
2. 이해집단호응
3. 기업이미지
4. 조직성과
5. 문제점 및 개선방안
Ⅲ. 결 론
1. 앞으로의 윤리경영 방향
2. 경영상의 시사점
서 론
1. 선정동기
현재 휴대폰 시장은 과거 휴대폰 시장의 2세대(2G) 이동통신에서 3세대(3G) 이동통신으로 변화하였고 최근에는 4세대(4G) 이동통신으로 변화하였다. KT는 LTE의 선두주자로서 도약했고 통신 분야는 물론 무선통신, 인터넷, 위성 분야까지 사업을 확장하면서 연간 매출 11조 6천억 원에 이르는 명실 공히 국내 최고의 통신 기업임은 물론, 세계적인 통신회사로의 위상을 높이고 있다. 이러한 성과 뒤에는 KT 만의 지속가능경영을 중심으로 한 노력이 있었다. 지속가능경영이 보다 체계적이고 효과적으로 이루어질 수 있도록 관련 조직 체계를 구축하고 다양한 이해관계자와 동반성장할 수 있는 전략을 찾으려는 노력의 결과로, ‘기업지배구조 평가 대상 수상, 감사대상 수상, 탄소경영 통신 산업 리더 선정’ 등의 윤리적 측면의 성과를 이루었다. 또한 사회공헌, 윤리경영, 상생경영, 경제 및 산업 발전, 직원 만족을 통해 ‘사회가치’를 향상시키고 있다. KT의 ‘사회가치’ 향상을 위한 노력과 그들만의 윤리경영 시스템 및 문화를 알아보고, 앞으로의 방향 또한 살펴보고자 한다.
2. 기업소개 -
① 회사소개
KT는 1981년 창립 당시 450만 회선에 불과했던 전화시설을 12년 만에 2,000만 회선으로 확대하여 전 국민이 보편적이고 보다 수준 높은 통신서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있다. 1997년 이후 무선과 인터넷 중심 사업구조로 개편하였으며 한솔엠닷컴을 인수하여 자회사진 KTF와 합병하면서 그 영역을 확장하였다. 2002년 민영기업으로 전환, 초고속 인터넷 망 구축에 역량을 집중하고 해외시장 개척에도 적극 나서고 있다. 특히 러시아 연해주의 ntc 법인은 2007년 가입자 100만 돌파와 함께 최고의 사회공헌 기업으로 선정되었다.
② 비전
컨버전스에 기반한 혁신으로 글로벌 IT 리더로 도약하고자하는
“ Global ICT1) Convergence2) Leader` 비전을 가지고 있다.
개인고객 기반산업, 홈 고객 기반산업, 기업고객 기반산업, 컨버전스 사업을 통합하여 자산기반을 다각화 하고 글로벌 영역을 확장을 통해 포트폴리오를 재편하고 경영 인프라를 혁신시켰다.
본 론
1. 김영복 최만기 모형을 통해본 윤리경영
(1) 윤리 방침
① kt의 경영이념 : olleh경영
kt의 이석채 회장의 경영이념의 핵심은 CS경영(고객 만족 경영)에 있으며, 고객감동 및 소통경영을 통한 신뢰회복과 사회공헌 확대로 초일류 CS기업으로 성장하는 것을 비전으로 삼고 있다. kt는 구체적으로 이러한 내용을 olleh경영으로 명명하였다. olleh경영은 발상의 전환과 끊임없는 소통을 통해 지속적인 혁신을 꾀하여 새로운 가치를 창조함으로써 고객에게 최고의 기쁨을 제공하기 위한 kt의 새로운 경영방향을 의미한다.
olleh경영의 5대 경영방향은 이해관계자들에게 긍정적인 영향을 미치는 것을 목표로 하고 있다. 그 내용은 주주를 위해 기업가치 극대화, 국가적 차원에서 IT산업 리딩(leading), 회사내 임직원과의 자유로운 소통문화, 사회적으로 존경받는 기업, 고객에게 즐거움을 드리는 기업이 되는 것이다.
또한 kt는 윤리경영 비전으로 지속가능경영을 천명하였고, 지속가능경영이 효과적이고 체계적으로 이루어질 수 있도록 관련 조직체계를 구축하고 다양한 이해관계자들과 동반성장할 수 있는 전략을 꾀하고 있다. kt의 지속가능경영 추진방향은 윤리경영, 고객경영, 환경경영, 상생경영, 사회공헌으로 요약된다.
② kt의 윤리 규범
kt는 윤리경영을 위해 기업 내외부 적으로 투명하고 깨끗한 기업 경영을 위한 기본정신과 행동기준이 되는 윤리헌장과 윤리강령을 2003년 제정, 선포하였다. 그 내용은 다음과 같다.
윤리헌장
제 1 조 기본정신
1. 우리는 항상 정직을 제1의 가치로 여긴다. (정직)
2. 우리는 정성스럽고 참된 마음으로 행동한다. (성실)
3. 우리는 고객으로부터 대접받고 싶은 대로 고객을 대접한다. (존중)
제 2 조 행동기준
1. 스스로 할 일을 찾아서 주어진 권한과 책임을 다한다. (주인의식)
2. 나보다 우리를 먼저 생각한다. (팀워크)
3. 열 개의 계획보다 하나의 실행에 가치를 둔다. (실행중시)
4. 고객에게는 항상 최고의 서비스를 제공한다. (고객중시)
윤리강령
제1장 고객중시
1. `고객이 있기에 회사가 존재한다`는 믿음 아래 최상의 상품과 서비스를 제공한다.
2. 고객의 입장에서 생각하며, 고객의 소리(VOC)에 항상 귀를 기울인다.
3. 고객의 이익과 개인정보는 철저히 보호한다.
4. 고객을 존중하고, 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
제2장 주주 가치 극대화
1. 합리적인 의사결정과 투명한 경영활동으로 기업가치를 높이고 주주의 투자수익 을 보호한다.
2. 주주의 권리와 정당한 요구를 존중하며 모든 주주를 공정하고 평등하게 대우한다.
3. 회계자료의 처리 및 보고는 국제적인 기준과 일반적인 회계원칙을 준수한다.
제3장 협력사와의 상생
1. 상호 신뢰와 존중으로 협력사와 공존공영을 추구한다.
2. 협력사에 금품이나 향응 등을 요구하거나 받아서는 안되며, 어떠한 경우에도 부당한 방법으로 특혜나 피해를 주어서는 안 된다.
3. 협력사의 선정 및 평가는 공정한 심사기준에 따라 시행하고, 어떠한 형태의 외압에도 영향을 받지 않는다.
제4장 임직원과 회사의 상호발전
1. 회사는 임직원 개개인의 존엄성과 가치를 존중하고, 지
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11071680&sid=ddangkung&key=
KT 윤리경영,올레kt,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
KT 윤리경영,올레kt,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
KT 윤리경영의 양면성
목 차
Ⅰ. 서 론 1. 선정동기
2. 기업소개
Ⅱ. 본 론
1. KT 윤리경영
2. 이해집단호응
3. 기업이미지
4. 조직성과
5. 문제점 및 개선방안
Ⅲ. 결 론
1. 앞으로의 윤리경영 방향
2. 경영상의 시사점
서 론
1. 선정동기
현재 휴대폰 시장은 과거 휴대폰 시장의 2세대(2G) 이동통신에서 3세대(3G) 이동통신으로 변화하였고 최근에는 4세대(4G) 이동통신으로 변화하였다. KT는 LTE의 선두주자로서 도약했고 통신 분야는 물론 무선통신, 인터넷, 위성 분야까지 사업을 확장하면서 연간 매출 11조 6천억 원에 이르는 명실 공히 국내 최고의 통신 기업임은 물론, 세계적인 통신회사로의 위상을 높이고 있다. 이러한 성과 뒤에는 KT 만의 지속가능경영을 중심으로 한...
KT 윤리경영의 양면성
목 차
Ⅰ. 서 론 1. 선정동기
2. 기업소개
Ⅱ. 본 론
1. KT 윤리경영
2. 이해집단호응
3. 기업이미지
4. 조직성과
5. 문제점 및 개선방안
Ⅲ. 결 론
1. 앞으로의 윤리경영 방향
2. 경영상의 시사점
서 론
1. 선정동기
현재 휴대폰 시장은 과거 휴대폰 시장의 2세대(2G) 이동통신에서 3세대(3G) 이동통신으로 변화하였고 최근에는 4세대(4G) 이동통신으로 변화하였다. KT는 LTE의 선두주자로서 도약했고 통신 분야는 물론 무선통신, 인터넷, 위성 분야까지 사업을 확장하면서 연간 매출 11조 6천억 원에 이르는 명실 공히 국내 최고의 통신 기업임은 물론, 세계적인 통신회사로의 위상을 높이고 있다. 이러한 성과 뒤에는 KT 만의 지속가능경영을 중심으로 한 노력이 있었다. 지속가능경영이 보다 체계적이고 효과적으로 이루어질 수 있도록 관련 조직 체계를 구축하고 다양한 이해관계자와 동반성장할 수 있는 전략을 찾으려는 노력의 결과로, ‘기업지배구조 평가 대상 수상, 감사대상 수상, 탄소경영 통신 산업 리더 선정’ 등의 윤리적 측면의 성과를 이루었다. 또한 사회공헌, 윤리경영, 상생경영, 경제 및 산업 발전, 직원 만족을 통해 ‘사회가치’를 향상시키고 있다. KT의 ‘사회가치’ 향상을 위한 노력과 그들만의 윤리경영 시스템 및 문화를 알아보고, 앞으로의 방향 또한 살펴보고자 한다.
2. 기업소개 -
① 회사소개
KT는 1981년 창립 당시 450만 회선에 불과했던 전화시설을 12년 만에 2,000만 회선으로 확대하여 전 국민이 보편적이고 보다 수준 높은 통신서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있다. 1997년 이후 무선과 인터넷 중심 사업구조로 개편하였으며 한솔엠닷컴을 인수하여 자회사진 KTF와 합병하면서 그 영역을 확장하였다. 2002년 민영기업으로 전환, 초고속 인터넷 망 구축에 역량을 집중하고 해외시장 개척에도 적극 나서고 있다. 특히 러시아 연해주의 ntc 법인은 2007년 가입자 100만 돌파와 함께 최고의 사회공헌 기업으로 선정되었다.
② 비전
컨버전스에 기반한 혁신으로 글로벌 IT 리더로 도약하고자하는
“ Global ICT1) Convergence2) Leader` 비전을 가지고 있다.
개인고객 기반산업, 홈 고객 기반산업, 기업고객 기반산업, 컨버전스 사업을 통합하여 자산기반을 다각화 하고 글로벌 영역을 확장을 통해 포트폴리오를 재편하고 경영 인프라를 혁신시켰다.
본 론
1. 김영복 최만기 모형을 통해본 윤리경영
(1) 윤리 방침
① kt의 경영이념 : olleh경영
kt의 이석채 회장의 경영이념의 핵심은 CS경영(고객 만족 경영)에 있으며, 고객감동 및 소통경영을 통한 신뢰회복과 사회공헌 확대로 초일류 CS기업으로 성장하는 것을 비전으로 삼고 있다. kt는 구체적으로 이러한 내용을 olleh경영으로 명명하였다. olleh경영은 발상의 전환과 끊임없는 소통을 통해 지속적인 혁신을 꾀하여 새로운 가치를 창조함으로써 고객에게 최고의 기쁨을 제공하기 위한 kt의 새로운 경영방향을 의미한다.
olleh경영의 5대 경영방향은 이해관계자들에게 긍정적인 영향을 미치는 것을 목표로 하고 있다. 그 내용은 주주를 위해 기업가치 극대화, 국가적 차원에서 IT산업 리딩(leading), 회사내 임직원과의 자유로운 소통문화, 사회적으로 존경받는 기업, 고객에게 즐거움을 드리는 기업이 되는 것이다.
또한 kt는 윤리경영 비전으로 지속가능경영을 천명하였고, 지속가능경영이 효과적이고 체계적으로 이루어질 수 있도록 관련 조직체계를 구축하고 다양한 이해관계자들과 동반성장할 수 있는 전략을 꾀하고 있다. kt의 지속가능경영 추진방향은 윤리경영, 고객경영, 환경경영, 상생경영, 사회공헌으로 요약된다.
② kt의 윤리 규범
kt는 윤리경영을 위해 기업 내외부 적으로 투명하고 깨끗한 기업 경영을 위한 기본정신과 행동기준이 되는 윤리헌장과 윤리강령을 2003년 제정, 선포하였다. 그 내용은 다음과 같다.
윤리헌장
제 1 조 기본정신
1. 우리는 항상 정직을 제1의 가치로 여긴다. (정직)
2. 우리는 정성스럽고 참된 마음으로 행동한다. (성실)
3. 우리는 고객으로부터 대접받고 싶은 대로 고객을 대접한다. (존중)
제 2 조 행동기준
1. 스스로 할 일을 찾아서 주어진 권한과 책임을 다한다. (주인의식)
2. 나보다 우리를 먼저 생각한다. (팀워크)
3. 열 개의 계획보다 하나의 실행에 가치를 둔다. (실행중시)
4. 고객에게는 항상 최고의 서비스를 제공한다. (고객중시)
윤리강령
제1장 고객중시
1. `고객이 있기에 회사가 존재한다`는 믿음 아래 최상의 상품과 서비스를 제공한다.
2. 고객의 입장에서 생각하며, 고객의 소리(VOC)에 항상 귀를 기울인다.
3. 고객의 이익과 개인정보는 철저히 보호한다.
4. 고객을 존중하고, 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
제2장 주주 가치 극대화
1. 합리적인 의사결정과 투명한 경영활동으로 기업가치를 높이고 주주의 투자수익 을 보호한다.
2. 주주의 권리와 정당한 요구를 존중하며 모든 주주를 공정하고 평등하게 대우한다.
3. 회계자료의 처리 및 보고는 국제적인 기준과 일반적인 회계원칙을 준수한다.
제3장 협력사와의 상생
1. 상호 신뢰와 존중으로 협력사와 공존공영을 추구한다.
2. 협력사에 금품이나 향응 등을 요구하거나 받아서는 안되며, 어떠한 경우에도 부당한 방법으로 특혜나 피해를 주어서는 안 된다.
3. 협력사의 선정 및 평가는 공정한 심사기준에 따라 시행하고, 어떠한 형태의 외압에도 영향을 받지 않는다.
제4장 임직원과 회사의 상호발전
1. 회사는 임직원 개개인의 존엄성과 가치를 존중하고, 지
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도쿠가와 이에야스를 읽고 레포트
도쿠가와 이에야스를 읽고
`야마오카 소하치`의 『도쿠가와 이에야스』책을 읽고 작성한 감상문입니다. 여기에 본인의 의견과 감상평을 수정하셔서 사용하시면 될겁니다. 알찬 레포트를 작성하시려는 분들께 많은 도움 되시길 바라며, 다들 좋은 점수 받으시길 바랍니다. 도쿠가와이에야스를읽고
자신의 주위에서 수천만의 사람이 죽었던 충격을 경험한 세계는 1950년대 강한 전쟁의 후유증에 시달린다. 유럽과 미국을 포함하는 서구는 200년 가까이 지속된 계몽주의의 한계를 절실히 인식하고 초현실주의로 도피하는 모습을 보이며, 정치적으로는 냉전이라는 새로운 구도 속으로 빨려 들어간다. 또 다른 전쟁의 주무대였던 동북아에서는 중국의 모택동이 중화인민공화국을 수립하고, 한반도에서는 남한과 북한이 이념적 차이를 극복하지 못하고 6ㆍ25 전쟁으로 치닷는다. 전쟁의 주범인 일본에서는 중국과 일본 만큼의 국가체제적인 변화는 보이지 않지만, 그들 또한 정신적 쇼크 속에 있었으며 한국의 6ㆍ25 전쟁을 계기로 본격적인 전후(戰後) 재건과 경제발전이 시작되어 급격한 사회변화를 겪는다는 점에서 마찬가지로 극도의 혼란을 겪은 시기였다고 할 수 있다.
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16094198&sid=ddangkung&key=
도쿠가와 이에야스를 읽고
`야마오카 소하치`의 『도쿠가와 이에야스』책을 읽고 작성한 감상문입니다. 여기에 본인의 의견과 감상평을 수정하셔서 사용하시면 될겁니다. 알찬 레포트를 작성하시려는 분들께 많은 도움 되시길 바라며, 다들 좋은 점수 받으시길 바랍니다. 도쿠가와이에야스를읽고
자신의 주위에서 수천만의 사람이 죽었던 충격을 경험한 세계는 1950년대 강한 전쟁의 후유증에 시달린다. 유럽과 미국을 포함하는 서구는 200년 가까이 지속된 계몽주의의 한계를 절실히 인식하고 초현실주의로 도피하는 모습을 보이며, 정치적으로는 냉전이라는 새로운 구도 속으로 빨려 들어간다. 또 다른 전쟁의 주무대였던 동북아에서는 중국의 모택동이 중화인민공화국을 수립하고, 한반도에서는 남한과 북한이 이념적 차이를 극복하지 못하고 6ㆍ25 전쟁으로 치닷는다. 전쟁의 주범인 일본에서는 중국과 일본 만큼의 국가체제적인 변화는 보이지 않지만, 그들 또한 정신적 쇼크 속에 있었으며 한국의 6ㆍ25 전쟁을 계기로 본격적인 전후(戰後) 재건과 경제발전이 시작되어 급격한 사회변화를 겪는다는 점에서 마찬가지로 극도의 혼란을 겪은 시기였다고 할 수 있다.
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현대사회 등록
현대사회
현대사회에 대한 자료입니다. 한글00
현대 자본주의 사회에서 인간의 성은 광고, 사교, 오락, 유흥, 향락과 퇴페에 이르기까지 다양한 목적의 소모품이 되고 있다. 그 중 진정한 의미의 여성을 꿰뚫어야 할 TV 등 영상 매체들이 오히려 성 상품화와 불평등의 요인을 조장시키고 있다. 그 가운데 광고 속에 우리는 성을 상품화시킨 내용들을 자주 접할 수 있으며 성의 상품화는 남성보다는 주로 여성에게서 나타나는 경우가 대부분이다. 짧은 시간에 소비자들에게 상품에 대한 강한 각인을 필요로 하는 광고의 경우에는 더욱 자극적인 방법을 동원하여 시선과 귀를 집중시키고자 하는 방법 중의 하나로 이용되는 것이 바로 여성 성 상품화다. TV에서는 여성의 외모가 남자들의 눈요기꺼리로서 비춰지기도 하고 단지 겉모습만으로 여성의 모든 것을 판단하는 듯한 장면과 대사도 허다하다. 예를 들어, 외모가 예쁘지 않은 여자 연예인이 자신의 외모를 희화화시키고 프로그램의 사회자는 예쁜 연예인과의 비교를 통해 웃음을 유발하기도 한다. 여성의 성은 필요 이상으로 과장되어 대중매체속에 공공연하게 묘사되어 여성을 남성의 성적 욕망의 대상으로 취급하도록 부추기고 있다. 여성의 요염한 자태를 이용하고 성 본능을 자극하는 내용과 눈요김감으로 가득찬 책이나 영화가 범람하고 있다.
그런 대중매체의 실상을 들여다보고 재해석 해보려는 이유는 아마도 워낙 대중매체가 교묘하므로 안테나를 높이 세우고 자신의 생각과 경험을 총동원해 그 문제를 보려고 애쓰지 않는 한 이면의 모습을 읽어내기 힘들뿐만 아니라, 그 이면의 모습에는 왜곡된 각종 정보가 비판의 여지도 없이 흡수되고 있고, 특히, 정치적인 힘이나 위치에 있지 않는 여성 관련 내용은 그 문제가 심각한 수위에 있기 때문이다.
여성단체를 비롯한 각종 민간단체에서 양성평등을 부르짖고 있지만 엄청난 영향력을 지닌 미디어의 개혁 없이 바꿀 수 있는 것은 거의 없다. 한쪽에서 양성평등을 이야기하고 있는데 텔레비전을 비롯한 주류미디어에서는 수단과 방법을 가리지 않고 여성을 상품화하여 판매하는데 여념이 없는 상황에서 현실의 여성이 정당한 대우와 권리를 누리는 것은 불가능한 일이다.
이런 점에서 대중매체에서 여성상과 남성상이 어떻게 조명되고 있으며, 대중매체가 어떤 형태로 성을 상품화 하고 있는지? 그 속의 여성은 어떻게 비춰지고 있는지? 끝으로 대중매체 속의 성차별을 어떻게 해소할 수 있을지에 대해 생각해 보려고 한다.
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16120501&sid=ddangkung&key=
현대사회
현대사회에 대한 자료입니다. 한글00
현대 자본주의 사회에서 인간의 성은 광고, 사교, 오락, 유흥, 향락과 퇴페에 이르기까지 다양한 목적의 소모품이 되고 있다. 그 중 진정한 의미의 여성을 꿰뚫어야 할 TV 등 영상 매체들이 오히려 성 상품화와 불평등의 요인을 조장시키고 있다. 그 가운데 광고 속에 우리는 성을 상품화시킨 내용들을 자주 접할 수 있으며 성의 상품화는 남성보다는 주로 여성에게서 나타나는 경우가 대부분이다. 짧은 시간에 소비자들에게 상품에 대한 강한 각인을 필요로 하는 광고의 경우에는 더욱 자극적인 방법을 동원하여 시선과 귀를 집중시키고자 하는 방법 중의 하나로 이용되는 것이 바로 여성 성 상품화다. TV에서는 여성의 외모가 남자들의 눈요기꺼리로서 비춰지기도 하고 단지 겉모습만으로 여성의 모든 것을 판단하는 듯한 장면과 대사도 허다하다. 예를 들어, 외모가 예쁘지 않은 여자 연예인이 자신의 외모를 희화화시키고 프로그램의 사회자는 예쁜 연예인과의 비교를 통해 웃음을 유발하기도 한다. 여성의 성은 필요 이상으로 과장되어 대중매체속에 공공연하게 묘사되어 여성을 남성의 성적 욕망의 대상으로 취급하도록 부추기고 있다. 여성의 요염한 자태를 이용하고 성 본능을 자극하는 내용과 눈요김감으로 가득찬 책이나 영화가 범람하고 있다.
그런 대중매체의 실상을 들여다보고 재해석 해보려는 이유는 아마도 워낙 대중매체가 교묘하므로 안테나를 높이 세우고 자신의 생각과 경험을 총동원해 그 문제를 보려고 애쓰지 않는 한 이면의 모습을 읽어내기 힘들뿐만 아니라, 그 이면의 모습에는 왜곡된 각종 정보가 비판의 여지도 없이 흡수되고 있고, 특히, 정치적인 힘이나 위치에 있지 않는 여성 관련 내용은 그 문제가 심각한 수위에 있기 때문이다.
여성단체를 비롯한 각종 민간단체에서 양성평등을 부르짖고 있지만 엄청난 영향력을 지닌 미디어의 개혁 없이 바꿀 수 있는 것은 거의 없다. 한쪽에서 양성평등을 이야기하고 있는데 텔레비전을 비롯한 주류미디어에서는 수단과 방법을 가리지 않고 여성을 상품화하여 판매하는데 여념이 없는 상황에서 현실의 여성이 정당한 대우와 권리를 누리는 것은 불가능한 일이다.
이런 점에서 대중매체에서 여성상과 남성상이 어떻게 조명되고 있으며, 대중매체가 어떤 형태로 성을 상품화 하고 있는지? 그 속의 여성은 어떻게 비춰지고 있는지? 끝으로 대중매체 속의 성차별을 어떻게 해소할 수 있을지에 대해 생각해 보려고 한다.
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16120501&sid=ddangkung&key=
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